我于2011年3月在*通讯城购买了一个手机，营业员并未告诉我这个手机有两个版本，一个是联通订制版，一个是非订制版，于是卖了一个联通订制版的给我，这个手机两者区别是非订制比订制价格要贵些，而且手机邦定了联通的软件，订制版还要送话费，用移动的卡很多软件用不起，我最近才发现自己这个手机是联通订制版的，于是找他们给个解释哪知道态度恶劣，不解决问题，而且让我们随便找新闻热线，我现在手上有发票和当时的收银票据都有，写得清清楚楚，找他们的时候当时不承认手机是他们那里买的后来查了串号确实是他们店里出售的，现在我找到消费者协会，他们让我们协商，泰立通讯说给我们话费赔偿，但我要求换手机，因为我根本没打算要订制机，这种情况该怎么办？

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