我是从事衣柜橱柜设计行业的，和客户没有签订装修合同，有设计图纸，在设计方案出来的时候，和客户进行了沟通，都是按沟通后修改的方案进行安装的，但现在客户在一些细节问题上挑三拣四（这些细节上的问题当时口头交流，并没有把这些细节都注明在设计图纸上），现在客户说我没有按他要求来设计，我和他沟通过，表明了这些当时口头交流时确认过了才这么设计的，但他却要求我拿出证据来，这些只是当时口头交流确认过，我哪有什么所谓的证据，现在客户投诉到315了，我该怎么处理？求指导。。

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