您好，我是开发区的业主，前几天家中被盗，通过查小区的监控看到有人凌晨三点多钟从小区东面倒塌的栅栏处翻墙而出。 我们购买房屋的时候房地产商承诺小区为封闭小区，智能安防系统，包括24小时巡更系统、24小时固定门岗、红外线、红外线周界防护系统，但我们入住一年多至今也没有做到，栅栏倒塌近一年也没有处理。 小区物业的保安对出入人员没有任何登记查问，任意放行，导致小区内人员混乱。 请问，房地产开发商和小区物业有没有责任，应不应该赔偿业主损失？

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