购买按摩椅因尺寸原因无法使用，当天要求商家退货，总价28000，商家提出扣除3000违约金，再加购买1000元按摩器。这种合理么？货物还未提，双方无合同，只有一个订购单。订购单有一条，无质量问题不退不换，否则定金扣除以补损失。但是我交的全款，请律师根据合同发给予解答。谢谢！

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