用XX快递运输电脑机箱，结果机箱外壳和内部零件损坏，有保价。我并没有签收，申通快递私自签收的，结果现在物品损坏了，申通公司也不理赔，和我要开箱视频，可是我并没有签收，快递员给我放下快递就跑了。请问我要如何才能让XX公司进行理赔

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