我们准备参加一个培训机构的培训课程，先付了数万的培训费，当时只是pos机刷卡，还没有签任何协议，也没开具发票。后来因为其它矛盾，我们决定取消培训，便要求他们退款，他们却说要扣除一部分费用，但没有做详细说明，请问合理合法吗？

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