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我在苏宁买了一款**冰箱,销售人员介绍这款冰箱采用世界上最好的**压缩机,冲着最好的**压缩机,我决定购买,付款前反复询问我买的这款为什么没在面板上贴**的标识,被告知只有变频的才贴定频的不贴,但都是**压缩机,且惠而浦只采用这一种压缩机,请放心购买。几天后请售后调节水平时请他查看,并不是**的压缩机。苏宁以欺诈行为销售,挂羊头卖狗肉,随联系商家要求退货。但苏宁以没有外包装为由,拒绝退货。我认为此退货要求并非消费者无理由退货,是由于商家单方面毁约引起,不应按无理由退货程序即包装完整要求。现在想投诉12315,这种欺诈行为是否可按照消法要求退一赔一,请专业人士指点帮助。这可以认定是欺诈行为吗?

其他 2017-05-08 10:58 人浏览
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