我在浦东游泳馆附近的精灵宠物店买了只巴哥1300，买了第二天不吃不喝，上吐下泻，后来去宠物医院查，细小病毒，去他们那里协商，说加钱，换一只，后来加了300换了一只什么品种不知道，回来第二天又是这情况，昨天死了，找他们不理，不给换怎么办？

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