从去年八月份寄的货六万多块，从漳浦寄到佛山被机油污染造成厂家不接收，导致他都不理赔一直把货藏在他们物流里面，没有一直处理，好像要给我们独吞的样子，从去年一直投诉到现在都理赔不出答案，我们也没有见到货，那六万多的货一直把我托了10个月还是都没影子，这要如何处理违约和赔款。

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