我和同学在一家叫**航空票务的地方买了两张从烟台到上海的机票，共花了800元，当时他叫我们汇款过去的，汇款到他的工商银行账号，本来已下单成功，结果汇款完后我们打他的客服电话就一直打不通，打了好几十年个电话了，我们该怎么办呢？

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