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08年办理的宽带上网月付158元一个月,后来直到09年搬家,当时以为他得帐会记着,因为当时没空去处理销户手续,直到10年的8月份左右我再次办理电信宽带,办理时电信工作人员没有告诉我之前没销户的相关事项,就直接给我装上新的宽带,我问了一下他是否要交清以前费用的时候工作人员说不用理会,并声称电信或几年就忘记我的费用了,。他这一说我就没有去理会之前的那个宽带的事情了,一直到11年,我搬家我想把喔之前宽带迁移到新住所,他居然告诉我08年时我欠下金额是4000多,要喔交清才能帮我迁移现在的这条宽带。我该怎么办,自从09年搬走后我一直都没有使用过那条宽带了。在我再次装电信的宽带时,工作人员则并没有相关的提醒。注意,都市在深圳办理的宽带的,想问一下该怎么办好,谢谢各位律师先了

消费者维权 2011-06-26 17:10 人浏览
共1位律师解答
  • 首先要搞清楚所欠费用中,本金是多少,违约金是多少,怎么计算的。然后和电信协商解决。看是否可以把违约金免除。
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