你好，我想问当时买了房子首付当天去签了合同，但是办按揭贷款，售楼部的人没人告诉我，当天就要办按揭，今天问顾问现在进行到哪一步了，才知道我没办按揭，售楼部的人反过来态度极差的质问我，谁让我自己不去办按揭。请问这种情况应该投诉该置业顾问应该找谁，售楼部门的经理也是态度更差。现在的情况贷款的基准利率上调了，应该怎么办

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