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我7月12日晚在电器店买的空调,答应给我15日安装,结果说工人拉错货了,说16日安装,我同意16日安装,结果16日商家上午又说仓库管理员忘记下单了,说17日安装,我有同意了,但是没过半小时给我打电话说我买的空调厂家不出货了,让我换别的型号,我没同意,厂家说那就退货吧,我没同意,当天下午就打12315投诉了,结果下午商家又来信息说给我调换样子机型出不多的给我,说是比我买的型号好,多出来的费用商家承担,我同意了,答应我19-20日安装空调(新型号机型),结果20日晚上8点给我安装空调,打开一看还是最初我看的机型,我就质问他说型号不对,商家狡辩,说我之前就是订的这个型号,现在有货了就给我拉来了,这前后10来天的耽误时间这属于欺骗消费者吗,我怎么维护我的权益

消费者维权 2017-07-21 11:06 人浏览
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