分店报案，工作人员第一次说拿到卡号才能挂失，当我找到小票查到卡号后，工作人员又说拿到警方证明后给我办理挂失，当我拿到警方证明后又变卦不给我办理了，同样的我钱包里还有欧亚商场的购物卡，我拿到警方证明后欧亚商场就给我办了挂失且重新办了卡，对此我非常不理解，商场人员为什么出尔反尔，而且工作人员最后还说这种情况卡里的钱只能为商场所有,他们的卡可反复充钱。
争议解决
2009-04-21 17:08
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共2位律师解答
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可向长春市消协投诉。可到我律师所面谈。
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可找商场理论,也可向工商局投诉.
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