我5月份的时候跟一个留学机构签了合同13000申请明年的出国念书，签订6月的时候回学校开了成绩单，一直到7月份他们也没有多次跟我沟通，翻译问题，选学校的时候没有与我沟通选了5所野鸡大学，文书以及翻译都没有进行，现在想退款，但是机构以只有三种退款方式我满足第一条只退回30%，在这种情况下如何争取到最大的退款？

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