你好，我在居然之家定制的 木门，木门安装有质量问题，商家把门拆走回厂修复两次，效果越修越差，反回来玻璃边框碎了，木门边角破损，门玻璃上弄的脏兮兮的全是玻璃胶，我要求退货，商家不同意，只负责给修复，工期45到60天，剩下六七百块钱的踢脚线不给退，合同上写的多退少补，投诉12315了，这几天没反应呢？我该怎么办？

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