我父亲在9月15日，下午3点多的时候，骑摩托车和小车发生交通事故，对方全责，父亲本是个老实巴交的农民，由于当时只是脚上破了点皮，肩膀有些疼痛，老人家就认为没有多大的事情，和车主在民警的协调下私了，回家后肩膀肿痛难忍，第二天去医院检查，肩膀骨折要动手术，手术需要3万左右的费用，之后我联系车主，他愿意承让责任，走保险，需要交警出具交通责任认定书，交警不处理，我想了解下出现这种情况我该怎么办

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