你好我在郑州一家汽车销售公司，交了3000元保证金，当时销售人员没讲清楚还需要进行家访，我家不是郑州的，我就拒绝家访，十多天了到现在也没有结果，今天过去公司商量解决方案对方拒绝退保证金，当时我一个人去的他们人也多，结果没办法我就回来了。请问我下一步该怎么办？

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