在实体店买的乐视43寸电视，运回家后开箱开机发现画面花屏，但包装完好机身也没任何损坏，售后还没上门就断定公司不会给我们保修。还说因为我们不是叫工程师开机的出了问题所以不能保修，但购买时根本没提过需要他们的人上门开箱开机！侵犯了知情权还推卸责任，质量太差还不给退换！说电视出了商场就是人为问题了，那打着保修一年的幌子不是欺骗消费者吗？该怎么投诉维护我的权益

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