你好我在京东买的鞋，三天了订单还是显示未出库，我问客服好多次客服都说帮忙查信息，但是就是不说我的商品有没有存货了，今天我又问了好几遍才给我说没货了，我想问客服怎么退货，客服竟然又消失了，不回我信息，请问我该怎样申请退款？

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