你好，我11月3日在铜锣湾商场抽奖买的一折玉器，我要退货商场各种推辞说不能退，奖项的金额已经超过5000，我该怎么处理
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2017-11-13 15:36
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去消费者协会投诉解决即可，这个已经违规的有奖销售了。
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