我家是精装房，正常房子保修2年，在两年内我房子棚顶被楼上地热给漏水了，我家棚顶在保修期内多次维修，最后一次维修是17年1月份，到至今又裂了，找万科物业就说过了保质期不归他们管了，我想问一下这个情况我该怎么办

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