我在天猫旗舰店买了沐浴露，产品已经发货到目的地，但是卖家要求退回去，物流按要求把东西退回去却没有派送，我联系卖家，卖家表示产品破损自动退回去的，然后我联系物流却说产品根本没有破损，卖家收到退货后，说已经补发货物给我了，然而过来四天了，依然还没有发出来，这两种行为都是欺骗消费者，我改怎么办

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