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一名银行员工，一名客户。客户反映微信收款不成功，银行员工无法通过银行系统进行查询，向客户提供了网上查询的一个微信客服电话，客户回家后打通这个客服后向对方提供了自己个人资料，被诈骗了10万元。这种情况可以起诉这名银行员工或起诉银行吗？

银行 2019-01-14 05:11 人浏览

共7位律师解答

建议及时报警处理

孟翔律师认证

2017-11-29 08:23

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：网上银行转账转错人了怎么办？只要账户名称(即开户人姓名)、账号、开户行信息有一项不符，就不会入账，会在对账后退回到汇款人转出的账户上，不会发生损失。具体内容，下面就由法律快车的编辑为您介绍。　　网上银行转账转错人了怎么办？　　根据中国建设银行的相关规定，收款方银行如核实到您提供的账号和户名与该行系统不一致，将退回资金。因为只要账户名称(即开户人姓名)、账号、开户行信息有一项不符，就不会入账，但需提醒您，对于非我行(建设银行)原因造成的退汇，系统将无法返还手续费。　　如果恰好填错的账户上述三项都符合，转到别人账上了怎么办？　　银行人士称，这种概率是非常小的，基本上不用担心这个问题。实在碰巧发生时，要及时和开户行以及收款行联系进行相应处理。　　总的来说，不管你是哪家银行的网银进行网上转账，如果转错人了。只有对方的姓名与账号相符，开户行也正确才可以转账成功。您当时转出的那一刻并不是钱就马上进入对方的账户，是需要银行系统的一个信息审核。　　更多的具体做法可以在转账后发现转错的那一刻立即拨打相关银行的客服电话寻求帮助并注意保留着您转账的回执单或者如果是网上转账的你可拷屏打印出来作为凭证。以便日后更好地维权。更多网友在关注：身份证被盗用办信用卡怎么办？银行卡被盗刷怎么办？信用卡欠款多少会被起诉？

平台特邀律师推荐

2019-01-14 05:11

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被人利用微信骗钱，只知道他的微信号可以报警。
1.可以通过微信直接定位到他的手机IP地址，并且微信是需要实名认证才可以进行交易，但是刑法规定只有超过3000才能立案。
2.同样重要的是你所提供的截图证据，把相关证据提交给警察叔叔，从而采取冻结对方账户的方法避免资金损失。

法律快车咨询顾问

2018-09-21 03:19

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电话诈骗。诈骗分子冒充政府执法部门、运营商客服、亲戚朋友、绑匪，以办案需要、电话欠费、朋友借钱、索要赎金等借口进行诈骗，受害者因为缺乏警惕就可能会向诈骗分子透露自己的个人信息或是向诈骗分子汇款，从而上当受骗。
　　短信诈骗。诈骗分子冒充房东、电视栏目组、购物商店、银行客服等，以催缴房租、幸运中奖、通知退款、积分兑换等方式向受害者发送虚假短信，骗取受害人的信任，进而向诈骗分子汇款。
　　网络诈骗。诈骗分子通过论坛、QQ、邮箱等方法向受害者发送中奖信息，受害者一旦回复这些信息或者点击含有木马病毒的链接，电脑或手机绑定的银行卡信息就会泄露出去。
　　诈骗分子的诈骗手段其实往往并不高明，但每年全国各地都会发生大量的通讯信息诈骗案件，使受害群众蒙受大量的财产损失，最重要的一点就是缺乏防范知识和防范意识薄弱。所以防范打击通讯信息诈骗，要不断提高警惕，加强防范意识，牢记六点防范准则：安全账号不存在；高危号段要牢记；涉及转款要谨慎；转接电话不轻信；陌生链接不要点；第一时间要报警。

证券投资律师团队推荐

2017-12-18 23:55

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你好，建议报警处理

余丹霞律师

2017-11-29 13:11
你好，建议及时报警处理

然铨律所律师

2017-11-29 09:43
您好，建议及时报警处理。如有需要，可以马上拨打我们头像下面的电话，直接为您解答，以便让专业律师为您制定更详细更合理更高效的方案。

广东熊何律师

2017-11-29 09:33