您好，在某口腔医院做矫正牙齿，交了定金21000，都大半年了，几次三番催促何时能进行矫正治疗，起初还有回应，现在医院负责人及工作人员，均不给回复，一直借口说快了快了，到医院找负责人也是含糊不清，请问该如何通过消费者权益保护法维护自己呢，请回复，谢谢，

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