你好，我想问一下我是受害者的家属我妈被车撞了但是没多大事也没住院检查钱当时车主出的后来还没检查完车主就走了就在没问过伤者后来经事故科了但是事故科我们也没有去他们也没事事故责任书现在车主那边保险公司老打电话让去处理我该怎么办

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