一月28日全家五口人准备乘坐飞机飞往保加利亚，九点开始值机，十点多安检出关，十点四十左右到达登机口。五分钟后机场工作人员找到我说签证有问题，生效期还没有到，要求老老小小五个人立刻离开。我当时听到这个消息整个人都懵了。先联系携程客服准备改签机票，等我几分钟后联系到已经过了改签时间。我在整个人意识特别混乱的情况下，直接点了所有行程的退票，损失惨重。这期间机场工作人员没有给予任何专业建议的建议或帮助。由于他们工作的失误造成了我错过了改签时间，关键是计划好几个月的旅行泡汤，给全家带来的心里伤害。这种情况可以起诉*机场吗？

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