我父亲因病去世，还说可以配合我们，工作人员却叫我上法院打官司，说这费用公证处拿问题详情：你好律师，我想问下，我父亲因病去世，后续我们找到有关部门，经协商伤葬费打到我个人的卡上（有关条例说过可以打到子女户头）当时因为民政部门疏忽大意，致使伤葬费打打到了，我父亲生前的银行卡上，（我们没有之前的密码，要想找回密码，除了本人到场，要不就要公正费用很大，而且很多原因公正不了，）当时工作人员也和我们说了，是他们的工作失职，还说可以配合我们，帮我们想办法，但后期，工作人员却叫我上法院打官司，说这费用公证处拿，次时我就不明白了，如何处理，这不是我们的原因，是他们工作原因造成，请帮出点办法，谢谢谢谢?

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