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购房交团购费，没有任何说明，只说这是一个优惠政策，我想问这个合法吗？消费者有没有知情权？并且这个团购费不计入房款！

诉讼 2019-05-17 12:28 人浏览

共5位律师解答

你好，有知情权和选择权。

【追问】律师，您好，当时是中介人员带我们过去，交了一万定金和三万团购费并且签订了认购协议书，但是并没有告知我们这些钱不可以退，后来回去一想感觉不合适想退，置业顾问告诉我们不可以退，并且钱也退不了，还说自己找关系，找好关系去找领导

刘青芳律师认证

2018-04-05 18:15

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需要签订购房协议，

【追问】当时中介带我们去的，交了一万定金和三万团购费，然后签订了认购协议，但是事先没有告知我们这些钱不可以退，并且这3万没有计入总房款

【回答】协议如何约定？

【追问】协议上没有说这个事情，

【回答】协商补偿起诉解决

肖升东律师认证

2018-04-05 20:55

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　　消费者的知情权，是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。根据《消费者权益保护法》的规定，“消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”相对应的是经营者的告知义务。　　根据我国《消费者权利保护法》规定，消费者的知情权主要包括以下几层含义：　　(1)消费者有权要求经营者按照法律、法规规定的方式标明商品或服务的真实情况　　(2)消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权询问和了解商品或者服务的有关情况　　(3)消费者有权知悉商品或者服务的真实情况。

综合法律律师团队推荐

2019-05-17 12:28

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　　《消费者权益保护法》第八条第一款规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。这就是消费者的知情权。毫无疑问，消费者有权询问、了解所购买、使用的商品或接受的服务的真实情况，经营者有义务真实地向消费者说明所提供服务或商品的有关情况。　　消费者只有在对某类商品或服务有所了解的情况下，才会购买、使用该类商品或接受服务。因此，知情权是消费者参与消费活动的前提。按照《消费者权益保护法》的规定，消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。这些可以说是知情权的具体内容。消费者在购买、使用商品或接受服务时，有权利要求经营者就上述知情权的具体内容提供信息。　　;作为经营者，诚实信用是交易双方应遵守的基本准则，是最起码的商业道德。从诚实信用原则角度来讲，就要求交易者意思表示真实，对与交易有关的情况不得隐瞒，不得作虚假表示，否则就是侵犯厂消费者的知情权。一旦发生争议，经营者有义务向消费者介绍商品或服务的真实情况;如若造成损害，消费者有权要求经营者予以赔偿。

平台特邀律师推荐

2019-01-25 20:29

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团购费一般计入总购房款，不过双方也可以约定不计入购房款，这属于民事领域可以协商的，只要不违反法律法规的强制性规定即可

【追问】律师，您好，当时中介人员带我们过去，后来就交了一万定金和3万团购费，签订了认购协议，但是置业顾问并没有告知这些不可以退，还说要想退，让我们自己找关系去找领导

【回答】如果事先没有告知的话，是违法的，可以保存证据，事后起诉

李云庆律师

2018-04-05 18:05