网上购买耳机出现不能开机问题，店家承诺18个月出现质量问题免费换新，同时有全国联保。坏掉后找店家，店家说要到售后进行自行检测，并要求提供百分之五的税开具发票。（售后服务需要发票）但是购买页面并没有明显标注不提供发票，我索要发票合理吗？店家应无偿提供换新吗？什么属于质量问题（不能开机属于吗？）

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