我们住的自建房，以前安装闭路的时候广电有一个盒子装在我们墙上，还搭用我们的电，当时协议的时候是我们可以免费看闭路，这么多年都是，前不久他们还弄了什么东西，后来我们闭路一点都看不清楚，打了咨询电话，她让我找编号，那么多年没交闭路费，编号早找不到了，我说用地址和名字查不到吗，她说不行，语气还不耐烦，打了几次都是，后来我也生气了就说你们处理，就把你们那个盒子搬走，后来他们工作人员来了，说是要搬走，搬走以后我重新开户，每月交费，可我现在去开户，他不给我开，后来有人去打听为什么不给开，他们就说我骂了他，如果是话务员的话，她那里肯定有录音的，可以听我有没有骂她呀，那些工作人员来的时候，我气都消了，怎么可能还骂人，根本没有的事，事实上就是不高兴我让他搬盒子，现在就不给我开户了，怎么办？？

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