你好各位律师，我就像咨询一下事情如下：1，我在某商城购买的羊奶粉，我家狗狗吃了三餐，第三次吃完就吐，抽搐死亡，我联系商家商家说是肠胃不合适，让我给喝他们送的益生菌，我给喝了以后狗狗送到医院就死了，医生说要解剖，由于解剖费用比较高，我联系商家说给电话，可以一人一半的费用，可是到3天都没有给我一个电话，然后让我打羊奶粉厂家的电话，厂家400电话打不通，我到处想办法，到了希望6点多才加上厂家售后电话，然后厂家态度挺好，但是狗狗因为时间太长血液凝固没办法解刨了，医生拒绝给解刨，说出于人道主义精神让我把毛孩子给送走，我心疼的给处理了毛孩子，现在商家一直用什么兽医电话，和律师电话，给我敷衍，我打律师电话居然那么凶，3天了不分青红皂白，说要起诉我，我都不知道要起诉我什么，我从头到尾没有说要一分钱，厂家给我的和解我都不接受，还说明天给我发律师函，我就像问问，难道我们平民百姓要一个公道就这么难，还要被起诉，真的是有钱人请律师，我们连公道都没有了吗

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