我是05年办了一张邮政储蓄卡，几年没用，今年存了点钱去取时工作人员说消磁了，储蓄本和卡都消磁了，补办时说要出示身份证，但办卡时我根本没有身份证，用现在的身份证根本对不上号，工作人员不给补卡，这种情况怎么办？望好心人解答。感激不尽！

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