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你好，我们在皇室家族婚纱摄影店未交定金前和交定金后的服务态度不一致，口头承诺的东西交了定金就作废，档期不透明。拍照后在我们的婚期前做不出照片，要求婚前给我们两张海报都远远超过我的婚期！三番五次找店长协商退款，对方还出口骂人！这还可以退回定金么

其他 2018-07-28 09:28 人浏览

共4位律师解答

你可以要求解除合同，退还全部费用

江淑元律师

2018-07-28 09:28
口说无凭，最好能有纸质合同，否则你没办法

【追问】双方都没有证据，而且对方无法在婚期前给我们最基本的相片，还有服务态度很差，更重要的是对方给的时间超过了婚期才导致我们没有拍成婚纱照。第一，对方无法满足消费者的合理要求；第二，对方服务态度前后不一致，严重影响了双方的沟通。第三，档期不透明，有意隐瞒顾客的知情权……这些都不想计较，我只是要对方退回定金而已

蒋崇书律师

2018-07-02 11:35
有签订书面协议吗？有就按照协议约定履行，对方违约的话，按照约定的违约条款处理。

【追问】只有定金收据，对方也没有证据是我们违约，更没有违约之说，是对方无法满足我们的要求，给的时间已经超出了婚期，所以导致我们没有拍婚纱照

【回答】交了定金，可要求对方按照双方协商的要求、条件签订书面协议。如无法达成一致，并签订协议，可要求退还定金。

李东律师

2018-07-01 20:59
定金合同毁约，定金不退。

【追问】前提条件对方答应拍照时间由消费者定，交了定金后就由对方安排时间，我们还没有拍照，只是和对方协议在婚期能不能做出两张海报，但是对方给出的时间已经远远超出了婚期三四天，这样简单的海报也要十天做出来，而且在消费者婚期前给不到，这不是对方毁约么

法律快车律师团队律师

2018-07-01 14:43