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请问我在网上跟一个微信的人买了物品。先付订金。剩余的货到付款了。但是付钱签售货件后。发现不合适。还能退款吗。但是卖家不同意退货。还在微信收了200定金。我现在跟快递客服联系了。冻结了货到付款的金额。说要等7天。卖家不同意。他们才介入此事。

消费者维权 2018-08-01 18:04 人浏览
共4位律师解答
  • 向消费者协会投诉。
    郜云律师

    郜云律师认证

    2018-07-07 20:50

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  • 非商品质量问题的退货，应由买家承担往返运费。特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家自行协商处理办法。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2018-08-01 18:04

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  • 《消费者权益保护法》第50条规定，经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失要求，故意拖延或者无理拒绝的，由工商行政管理部门予以处罚，此项规定体现了行政机关对消费者合法权益的保护。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2018-07-19 09:44

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  • 消费者享有退货权，退货权是指消费者享有在法定的合理期限内适用商品并无条件提出退货要求，而经营者应当无条件予以退货的权利。是消费者知情权和选择权的延伸， 原因在于消费者没有机会检验商品，加之交易的内容没有充分公开会造成消费者意思表示不完全，为处于弱势地位的消费者给予一定的保护而提供的一种特别途径和方法。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2018-07-11 21:35

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