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亲，你好，我在淘宝买的爽肤水，薏米水。她们发过来瓶子烂了，水也没有了，快递给他们发了图片，我也发了，他们说给他们退回再发货。我去快递检了，货她们收到了，就是不给我发货。给她们信息，她们不说话。不知道该怎么投诉呢，谢谢

其他 2018-08-07 15:21 人浏览
共4位律师解答
  • 你好，找淘宝平台投诉或者退货。
    安治国律师

    安治国律师认证

    2018-07-09 15:44

     咨询我
  • 根据我国法律的限定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，能够与经营者商量和解，也能够请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，也能够向有关行政部门投诉，还能够根据与经营者达到的仲裁协议提请仲裁组织仲裁，甚至能够选择向人民法院提诉讼讼。因此，建议您能够根据法律的限定，选择适合您的维权方式，维护您的权益。
    综合法律律师团队律师

    综合法律律师团队推荐

    2018-08-07 15:21

     咨询我
  • 根据我国目前的《消费者权益保护法》、《民法通则》、《合同法》等相关法律法规，消费者主要有五种维权的途径：
    1、协商解决；
    2、投诉、调解；
    3、行政申诉；
    4、提请仲裁；
    5、提起诉讼。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2018-07-23 22:29

     咨询我
  • 、
    《邮政法》第四十七条规定：邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 二、你与快递公司之间存在货物运输合同关系，自然只找快递公司要求赔偿即可。如协商不成，可以起诉索赔。 三、电脑残余价值需有资质的鉴定机构鉴定，所谓保险公司的鉴定如偏离事实你可以不认可。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2018-07-13 04:30

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