老师好，6月15日车子受损后在4S店维修，当时除了外漆还有前灯支架裂纹，因为车灯为集成装置，只能进行更换，定损员在本人毫不知情的情况下开车到外面的修理店花费399元进行了塑焊，取车的时候由于发票不一致，4S店人员说外修费用并不包括。后来费用虽然报销，但是发票没有见到。前天汽车时发现车灯晃动，打开时车灯支架全部断裂，多次联系人保，提供的修车照片存在明显伪造，现在保险公司拒绝出面解释相关问题，只说他们当时修好了，后来发生的与他们无关。但是这明显是因为前期修理不到位或者没有修理造成的二次受损。我现在可以怎么处理？请老师指点。。。

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