婚纱照付了99定金还有3000拍照费用2580的礼服费用，但是只开了收据（收据上面写了不退钱很小的字，但是商家木有给我说）给我和一个预约到10月份拍照的预约函，我当天付的第二天就要求退商家不退，说只能换套餐或者留着以后消费。我们之间没有签订任何合同，他们也没有告诉我不能退，我也没有给商家产生任何的费用，如果退了扣百分之二十的手续费我是可以接受的，但是商家一毛不拔，说是退要我去找他们财务扣百分之三十，我去哪找他们财务呢，所以请咨询下各位大佬

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