你好，保险员打电话让我买保险，因为我在外地，而且我刚住过院，我说买不成，他说你可以把身份证和银行卡拍照传过来试一下，我传了以后竟直接扣费了，现在让他退，他一直推脱说退不了，因为现在我离他太远没法回去。我该怎么办

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