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律师你好，情况是这样的：我本来打算下周末出去旅游的，所以上次经过我们那的火车站的时候就顺便把票取了。但是没想到昨天我把身份证丢了，这两天还得去办个临时身份证。因为临时身份证有时候不方便所以我就不想下周末去玩了，想退票但是不知道退火车票需要身份证吗？

诉讼 2018-09-04 16:07 人浏览
共2位律师解答
  • 你好，办理退票是需要身份证的。 关于退票事项如下： 一、在铁路售票窗口购票的，到车站售票窗口办理退票时： 1.乘车人本人办理的，需提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件原件的，需到车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明后，办理退票。 2.代乘车人办理的，需提供车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件；没有购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的，需提供车票及代办人本人的有效身份证件原件和购票时所使用的乘车人有效身份证件复印件。 二、在12306.cn网站购票后，在车站售票窗口退票时，需提供购票时所使用的乘车人有效身份证件原件；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，需提供订单号码（E+9位数字）。 三、在12306.cn网站购票后： 1.没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306.cn网站办理。 2.已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，需携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码（E+9位数字）。 3.使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，请经车站确认后按规定办理。 4.因伤、病或者承运人责任中途下车的，请凭列车长出具的客运记录和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件在下车站按规定办理。
    秦陆路律师

    秦陆路律师

    2018-09-04 16:07
  • 旅客本人办理退票手续时，须凭购票时提供的有效身份证原件办理退票。 对于身份证原件丢失的，可到车站公安制证处开具临时有效身份证明后办理退票。 据铁道部网站消息，为方便旅客退票，又防止票贩子利用退票环节倒卖车票，铁路部门对实名制车票退票办法进行了修改。 按新办法，旅客为他人办理退票手续时，须凭乘车人的有效身份证原件；如果没有乘车人的有效身份证原件，也可以凭代办人有效身份证原件和乘车人的有效身份证复印件办理退票。
    金尊事务所律师

    金尊事务所律师

    2018-09-04 16:05
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