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您好，想要咨询一下，麻烦您了。一个半月以前在私人美容院买了2980的祛痘套餐，包含24次排痘、通淤（没有规定次数，只说单次价值600）、赠送一套价值980的化妆品（自制，瓶子上任何标记都没有）。治疗期间说我是激素脸，只祛痘治不好，得花一万多买另外的产品（后来我去医院，医生说不是激素脸）。做了两次通淤和一两次排痘后，我就提出想退费。第一次，店家按照通淤单次收费600，共1200和化妆品980，同意退费830。我没有同意，并且说要找第三方鉴定一下。昨天自愿退费2800（已退），并让我把剩余的化妆品送回去。今天又打电话，问我觉得退这么多合适吗？她很累吧啦吧啦，我说你的确退的挺多的，她又问我觉得退多少合适，我说我不知道。她提了两个方案，一是980的化妆品不退，手工费收300，共计退费1700。二是让我把已经退的2800还给她，然后等着相关部门协调。想问下这种情况我应该怎么办呢？化妆品是三无产品吗？我已经用了，但是不多，还能退吗？退多少是合适的？

其他 2018-11-01 19:27 人浏览
共3位律师解答
  • 你好，有问题的话应该全退。
    王雷律师

    王雷律师认证

    2018-09-26 14:00

     咨询我
  • 你好，建议退还化妆品。
    王晓波律师团队律师

    王晓波律师团队律师认证

    2018-09-26 15:23

     咨询我
  • “三无产品”不是法律概念，现在已经成为一个比较通俗的名词了。一般是指无生产日期、无质量合格证（或生产许可证）以及无生产厂名称。也有说法是：三无产品是无生产厂名,二无生产厂址,三无生产卫生许可证编码的产品。还有说是无厂名，无地址，无商标。 　　一般地，《中华人民共和国产品质量法》规定必须有中文厂名，中文厂址、电话、许可证号、产品标志、生产日期、中文产品说明书、如有必要时还需要有限定性或提示性说明等等，凡是缺少的均视为不合格产品。上述要求缺少其中之一，均可视为“三无产品”。 　　如果相关产品是厂家在生产并进入流通，或商家在出售中，均可向质量监督局、工商管理局等相关部门举报。如果消费者已经购买了这样的产品，则可根据《消费者权益保护法》要求退一赔一。 如果说消费者明知是“三无”产品而购买不能因此减轻经销商的法律责任，这些产品出现问题他仍然要承担法律责任。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2018-11-01 19:27

     咨询我
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