我家车全险，撞到了人，当时对方报了警，我这保险公司也来人了，当时就是先把受伤人送医院，拍了片子，当时说没事的，然后警方说让协商，如果没什么事，双方同意的话就速赔2000元，双方签订了私了协议，第二天对方又让去医院交钱，所以我们想走商业险，但是保险公司说要事故认定书，但是警方说我们已经签订了私了协议，证明放弃了，不在受理，我该怎么走商业险

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