你好，我是东莞市某花园小区住户，07年7月份因前物管管理不善和合约到期迁出。后来经小部份业主推选一个新的物管进驻，新进驻的物管管理水评非常差，闭路电视坏了半年没人修，楼梯电灯坏了没人理会，外来人（车辆）自出自入，本人每次交管理费提意见但都没有人跟进。（本人一直按月上缴管理费，并没有拖欠情况），本人于2009年3月中旬家中遭到撬门洗劫，已报公安局，估计损失5万多元（金器占主要其价值只是按02年金价计算），事发后观看录像发现是一部小车载着4人由大门进入，门卫室发了纸质登记卡记录日期，就让该车进入小区，完全没有询问这些人任何资料，（包括找那一户的，相关个人证件等），半小时后让这盗贼自由出入溜走。案发后，本个10分钟回到家，发现现场，立即报警。次日追究此事，口头协议一个月破案期，如公安局没有破案再商讨赔偿问题，现在案没有破，但物管又不肯赔偿。只声称在管理费里面扣。（另外我家被撬后，过了一个星期连续两户也出现被撬现像）烦请律师指引如何索赔？？另外如出现这种情况取采法律手断上诉法庭成功率大吗？烦请解答！谢谢！

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