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您好，我之前在通州拍的婚纱照，今年各种原因一直拖着没给做出相册和相框，我后来打电话就一直没人接，今年11月我去他们店里已经关门了。也联系不到他们，这种情况工商局和派出所都不管。应该怎么办

刑事辩护 2018-11-17 23:26 人浏览

共11位律师解答

消费遇到纠纷：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。

谢立宏律师

2018-11-16 09:36
您好，建议报警处理，如果派出所不作为，可以向其上级部门进行投诉。

顾倩团队律师认证

2018-11-15 15:16

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如果无法协商，建议诉讼。

【追问】找哪个部门呢，工商局和派出所都不管，我也只有他们电话，没有其他信息

徐卫东律师认证

2018-11-15 13:01

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如果无法协商，建议诉讼。

薛雨思律师

2018-11-17 23:26
如果无法协商，建议诉讼。

邢伟华律师

2018-11-17 09:48
您好，这个店是连锁店还是个人经营的小店？建议下载天眼查、企查查这类的查询软件，获取门店的工商信息、法定代表人的信息。并且可以去当地消协去投诉举报，如果金额较大，建议走诉讼程序解决。

马志良律师

2018-11-16 11:36
解决民事纠纷的方式有：和解、调解、仲裁及诉讼。无法协商的，建议搜集有利证据去法院起诉维权。

章敏律师

2018-11-15 19:57
您好，协商不成时可以及时向法院起诉。

法律快车律师团队律师

2018-11-15 17:32
您好！协商不成时可以及时向法院起诉解决！

法律快车律师团队律师

2018-11-15 15:17
通过诉讼途径解决

李建成律师

2018-11-15 15:02
你好，可以诉讼维权

【追问】应该去哪个部门诉讼呢

姚志斗律师

2018-11-15 13:21