您好，我们是保定高碑店的请问买车交了定金，现在店里带着我们去天津提车，那车看上去不是新车，跟之前说的是天地之别，没交定金之前一个样，现在交了钱我们都成孙子了，这样的商家一点信用都没有，现在不想要了找他们退定金他们不给退合理吗？我们该怎么办？

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