你好，请问一下我在网络上用了六千块钱买产品，当时说好可以退款，但是现在产品寄回去给她，现在说不退钱了怎么办、公司地址我都有，转账记录也有，六千块钱对于我们一个普通家庭来说是半年生活费了，帮帮我吧。有些人也是退货不退款，然后有人就在下面建立了一个群都是不给退款的代理，群名字起的是哪个品牌骗局，然后有人举报，我们在群里也没有说到哪个品牌怎么样怎么样，现在公司说不给退款，说我们损害怕公司产品为由说找法务找我们，我们都是农村出来打工的，他们这是欺负我们不懂法律，帮帮我吧，谢谢

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