我被金融公司骗了12800块钱服务费，当时是说可以给我贷款二十万，最后贷款办不下来，钱也不退，合同是签的三年网络金融服务合同，我是先交的钱，后签的合同，当时感觉被骗，但我想必须留有证据，就签了，拿了合同发票收据，他们经理和业务员对我承诺十五天保证下款，下不了就退钱我，最后没有办下来，我去他们公司要求退款，他们就给我办了退款申请，收走了我的发票收据和合同，可是过了约定时间，钱还是没有退给我，我现在只有录音和聊天记录，这钱能要回来吗？希望各位专业人士帮我解答一下，谢谢

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