在储户办理业务中已告知储户，这是分红产品，时间是五年且不能提前支取，如果中途需用钱，只能是贷款，且每年分红不固定，根据前几年的分红，均比当时存款利率高，这些都是明示给客户的，为什么客户一提前支取媒体就将责任全部推给营业员，说什么是没有说明情况，我认为好不公平，请问谁能给我们前台人员以召雪洗冤

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