律师你好！我和老婆2月18日在温泉浴池泡温泉时候，我老婆在浴池边上滑到了后摔倒在地，当时，右侧面部磕碰在石材台阶的角部，浴池的台阶石材角很尖锐，老婆的右耳外廓被尖角严重划伤，我赶紧送去医院治疗，医生缝合了40针。当时浴池方也无人出面处理此事，第二天我去找到浴池方面交涉此事，浴池方说他们只承担20%的责任，说是我们不遵守他们的安全规定造成的。他们处于人道给我个消费卡。我不同意他们的解决办法。当时我报警，警察来后查看完，说叫我起诉。请问律师：我该如何解决此事？

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