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我通过微信买了一个纳米镀膜机一开始说的是1880，然后给了他钱他告我涨价了，我要退钱他不给退然后我跟他说了半天2080买的，过了大概五天他给我发过来东西一开始说的包邮结果货到付款，东西跟他跟我说的完全不一样差的很多，我给他发消息他不回我，退货退款也不理我现在我该怎么办

其他 2019-08-19 16:48 人浏览

共5位律师解答

微信平台投诉，找卖方退货

郭海娟律师认证

2019-03-24 09:56

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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。

综合法律律师团队推荐

2019-08-19 16:48

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协商不成，到消协投诉或者到法院起诉，。中华人民共和国合同法　第一百一十一条　质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。

平台特邀律师推荐

2019-07-21 17:16

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消费权益保障法没有15天无条件退货的规定。对于普通途径的销售商品，如果产品质量有问题或者不符合约定的，可以在收货后7日内要求退货。对于网络等途径销售商品的，消费者享受七天无理由退货。
消费者权益保障法
　　第二十四条　经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
　　依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

平台法律顾问团队官方

2019-06-20 17:30

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可以消协投诉或者向法院起诉。

张磊律师

2019-03-24 11:31